SUO | 公式 オンラインストア

SHOPPING GUIDE

ご注文方法

  1. ご希望の商品の「カラー・サイズを選択してカートに入れる」をクリック、ご希望のカラー/サイズを選択して「カートに入れる」をクリック。
  2. カート内に商品が入っているか確認し、数量を変更したい場合はプルダウンにて変更。続けて他の商品も見たい場合は「お買い物を続ける」をクリック。
  3. 商品を選び終えたらカートが表示されている状態であれば「ご購入手続きへ」をクリック、カートが表示されていない場合は画面右上部にある「買い物かごマーク」をクリック。
  4. 「ログイン」又は「新規会員登録」のどちらかを選択。
  5. お客様情報登録画面にて情報を入力。
    ※全ての項目が入力必須です。入力間違えや漏れが有りますと赤文字で表示されます。
  6. 全ての項目の入力が完了したら「次へ」をクリック。
  7. 「お届け先 / お支払い方法」画面にて各項目を入力または選択し「次へ」をクリック。
  8. ご購入内容確認画面にて、購入希望商品・送料・手数料・お届け先・お支払い方法等をご確認いただき、問題がなければ「注文を確定する」をクリック。
  9. これでご注文は完了です。
    また、ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが配信されます。
    少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
    しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの購入履歴より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  10. 商品の発送準備に進みましたらメールにてご案内をさせていただきます。
    ※尚、予告なく販売価格が変更となる場合がございます。
    ※稀に在庫更新のタイムラグにより欠品となり、商品の入荷ができない場合がございます。
    その場合は早急にキャンセル処理のご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
  11. ご注文完了後のあらゆる情報の変更(お届け先の変更、クーポン利用、キャンセル等)についてはできかねますので、ご了承ください。
  12. 原価高騰の影響などにより価格は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
  13. 商品は楽天の倉庫で一括管理していますので、楽天のロゴが入った箱で届く場合がございます。ご了承ください。

キャンセル

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

ご注文のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
また、予約購入の際もキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。

返品・交換

弊社都合による返品・交換について

重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
尚、不備がございましたら商品到着日から【7日以内】に下記をご確認の上、
問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
  1. 配達完了後8日を超えた商品
  2. 一度でもご使用された商品
  3. 商品タグ、商品箱、ボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
    (取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
  4. ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
  5. セール商品/福袋商品の場合

お客様都合による返品・交換について

弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

商品画像やモデル着用画像とイメージが違う

商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

思っていたよりサイズが大きい、または小さい

採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。

クーポン

ご利用方法

ご購入手続きの「お届け先/お支払い方法」を入力する画面で、クーポンをご選択、もしくはクーポンコードをご入力ください。

注意事項

  • ご購入確定後の適用はできかねます。ご購入確定前に十分な確認をお願い致します。
  • クーポンの内容によってご利用回数、ご利用期限が異なります。
  • 大文字小文字、半角全角の間違いがあった場合は無効になります。ご入力の際はご確認くださいませ。
  • 複数のクーポン併用はできません。

予約商品

予約の記載は予約商品となります。商品を入荷次第の発送となりますのでご注意ください。
予約商品ご購入の場合も、ご注文確定後の変更・キャンセルはできかねますので十分にご確認をお願い致します。
発送納期については各商品ページの「カラーとサイズを選択してカートに入れる」ボタンをクリックしてご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  • VISA
  • MASTER
  • DAINERS
  • JCB
  • AMEX
お支払総額は以下の通りです。
・お支払総額:商品代金の合計(税込)+送料(税込)
(カード手数料は当社が負担いたします。)

※消費税の端数は四捨五入となります。


ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
当社ではクレジットカード決済について、GMOイプシロン社を通し全て電子決済で行っており、又SSLというシステムを利用し、カード番号は全て暗号化され送信してしておりますのでご安心ください。
※カード情報登録画面において以下の点をご注意ください。 内容をご登録の上、「ご注文完了」ボタンを1回だけクリックしてください。

複数回クリックされますと、正常に処理できない場合がございます。 決済完了後、次画面に移動する間にブラウザーの「閉じる」ボタンもしくは「戻る」ボタンをご利用されないようお願い申しあげます。 ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認ください。

銀行振込(バーチャル口座)

GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、 ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

消費税

消費税率:10%
消費税計算順序:商品代金の合計+送料に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

送料

全国一律送料無料
お届けは日本国内のみ承っております。
※日本国外へのお届けはお取り扱いをしておりません

長期不在・受け取り拒否

発送後、配送業者のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます。ご了承くださいませ。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。